إدارة المرافق
يدير ملاك العقارات والمؤجرون وشركات الصيانة أعمال إدارة المرافق عبر Mithaq ERP: كل طلب يُفحص ويُتابَع، وكل عمل تُحتسب تكلفته مقابل ميزانيته، والمشرفون والفنيون يعملون من تطبيق على الأجهزة المحمولة.
مدعوم بوحدات Mithaq ERP القائمة، مع تهيئتها وفق احتياجات مؤسستك. مدعوم بوحدة إدارة المرافق والصيانة في Mithaq ERP، مع تطبيق الصيانة للفرق الميدانية وتطبيق المستأجر، ومرتبط بالتأجير والحسابات.
ما الذي يعيق العمل، وكيف نعالجه
- تحدٍّ شائع
طلبات تضيع بين الاتصال والإغلاق
تصل الشكاوى عبر الهاتف والرسائل والبريد الإلكتروني، ولا يرى أحد المسار الكامل من الطلب حتى إنجاز العمل.
كيف تساعد ميثاق للتقنياتمسار واحد متتبَّع من الطلب حتى العمل
طلبات من المكتب أو تطبيق المستأجر أو التطبيق الميداني، مروراً بالفحص وأمر العمل والإغلاق، مع سجل زمني كامل.
- تحدٍّ شائع
أعمال ما كان ينبغي أن تبدأ
تُنفَّذ أعمال لمستأجرين لديهم نزاعات أو شيكات مرتجعة، أو تمر المشكلات المتكررة وسقوف التكلفة دون انتباه.
كيف تساعد ميثاق للتقنياتفحوصات وموافقات تلقائية
تنبيهات للنزاعات والشيكات المرتجعة وسقوف التكلفة والمشكلات المتكررة، تُحال للموافقة قبل بدء العمل.
- تحدٍّ شائع
اكتشاف إنفاق الصيانة بعد فوات الأوان
المواد والعمالة والعهد النقدية غير مرتبطة بالأعمال، فلا يظهر تجاوز الميزانية إلا في نهاية العام.
كيف تساعد ميثاق للتقنياتاحتساب تكلفة الأعمال مقابل الميزانيات
المواد والعمالة من سجلات الدوام والعهد النقدية لكل عمل، مقابل ميزانية العمل وميزانيات الصيانة السنوية.
ما الذي يتحسّن
تعتمد الفوائد على نطاق العمل وجودة البيانات ومدى التبنّي. وهذه هي النتائج التي صُمّمت حلولنا لدعمها.
- متابعة كل طلب حتى إغلاقه
- أعمال غير ضرورية أو غير معتمدة أقل
- عمل ميداني أسرع بالصور وقوائم التحقق
- ضبط تكاليف الصيانة مقابل الميزانيات
- إدارة عقود الصيانة الوقائية (PPM) والصيانة السنوية واتفاقيات مستوى الخدمة إلى جانب الأعطال
منتجات وخدمات لهذا القطاع
- Mithaq ERP: إدارة المرافق والصيانةالطلبات والمعاينات وأوامر العمل والصيانة الوقائية المخططة (PPM) والعقود والعهد النقدية والميزانيات، مع تطبيقات للفنيين والمستأجرين.
- Mithaq ERP: تطبيق المستأجرخدمة ذاتية للمستأجرين: العقود والمدفوعات والمستندات وطلبات الصيانة والإشعارات على هواتفهم.
- Mithaq ERP: المشتريات والمخزونمن طلب الشراء حتى الدفع، مع المستودعات ومواقع التخزين والباركود وتتبع الأرقام التسلسلية.
- Mithaq ERPمنصة متكاملة واحدة للعقارات والتأجير والمالية والمرافق والمشتريات والموارد البشرية، مع سير عمل وبوابات وتقارير مدمجة.
- تطبيقات الأعمال للأجهزة المحمولةتطبيقات للأجهزة المحمولة للمستأجرين والعملاء والموظفين والفنيين والإدارة، متصلة ببيانات المؤسسة الحيّة.
- حلول الذكاء الاصطناعي ومنصات الوكلاءوكلاء ذكاء اصطناعي ومعالجة ذكية للمستندات وتقارير مدعومة بالذكاء الاصطناعي تعمل داخل أنظمة أعمالك، مع الضوابط التي تحتاجها المؤسسات.
- حلول البرمجيات المؤسسيةتنفيذ أنظمة ERP، والتطبيقات المؤسسية، وأتمتة العمليات، وتحديث الأنظمة القديمة.
- تطوير البرمجياتتطبيقات ويب وتطبيقات أجهزة محمولة مخصصة، وواجهات APIs وعمليات تكامل، وتصميم قواعد البيانات، والبنية المؤسسية.
لنتحدّث عن عملياتك في قطاع إدارة المرافق.
شاركنا عملياتك وأنظمتك الحالية، وسنوضّح لك كيف يمكن أن تبدو عملياتك وهي أكثر ترابطاً، مع بيان واضح لما يُهيّأ وما يُبنى من جديد.